MitoSystem
Resolução para bloqueio de licença devido a vínculo de hardware existente.
1 "Este pacote já foi ativado em outro computador"
Esta mensagem indica que o código de ativação fornecido já foi vinculado permanentemente ao identificador físico (hardware) de outra máquina. Por segurança, uma licença MitoSystem só pode operar no hardware onde foi ativada originalmente.
Como o sistema identifica a máquina:
- Em computadores físicos: O vínculo é feito através do UUID único da placa-mãe.
- Em máquinas virtuais (VMs): O vínculo utiliza o endereço MAC da placa de rede.
Se você estiver legitimamente reinstalando o sistema na mesma máquina (por exemplo, após uma formatação), a ativação deve ocorrer normalmente. No entanto, é crucial verificar se durante o assistente de instalação você respondeu à pergunta "Esta é uma máquina virtual?" exatamente da mesma forma que na primeira vez. O UUID e o MAC são identificadores diferentes, e alterar essa resposta fará com que o portal não reconheça a máquina como a mesma, bloqueando a ativação.
Próximos passos:
Certifique-se de estar utilizando o código na máquina correta e verifique o comportamento descrito acima. Caso esteja substituindo um servidor defeituoso por um novo hardware, ou se o problema persistir em reinstalações legítimas, contate nossa equipe de suporte técnico. Poderemos realizar o reset manual do vínculo de hardware para sua licença.