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MitoSystem — Solução: Dados Inválidos
Suporte Técnico

MitoSystem

Resolução para o erro de validação de dados durante a ativação da licença no instalador novainst.

1 "Dados inválidos" ao informar CPF/CNPJ, código e pacote

Ao realizar a implantação do Master, o instalador solicita três informações para validar a sua licença online. Se você receber a mensagem de "Dados inválidos", a causa mais comum é que algum desses três dados foi digitado incorretamente.

⚠️ Por medida de segurança: O portal não informa exatamente qual dos três campos (CPF/CNPJ, código de ativação ou ID do pacote) está errado. Após 3 tentativas incorretas consecutivas, a instalação é interrompida por precaução e o estado da máquina é resetado automaticamente para evitar bloqueios permanentes.

Como resolver:

  1. Abra o e-mail de confirmação recebido após a compra no portal MitoSystem.
  2. Confira os dados exatos listados na mensagem, prestando atenção especial a espaços em branco ou letras maiúsculas no código de ativação.
  3. No terminal da máquina que será o servidor Master, inicie o instalador novamente de forma limpa executando o comando abaixo:
sudo novainst

MitoSystem | Documento interno

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